Echanger vos Miles


Comment choisir Votre prime?


  1. *Accédez à votre compte Miles

  2. *Reportez-vous à la page Echangez vos Miles et cliquez sur la rubrique Que puis-je faire Aujourd’hui

  3. *Référez-vous aux tableaux « Barèmes de primes »

Comment demander votre prime ?


  1. Pour les primes billets gratuits et surclassement :

  2. *Echangez vos miles directement sur notre site www.airalgerie.dz et gagnez vos primes.

  3. *ou adressez-vous à une agence Air Algérie (sous réserve de disponibilité de sièges).

  4. Pour la prime excédent de bagages :

  5. *Consultez votre compte en introduisant votre mot de passe ainsi votre numéro de carte.

  6. *Formulez votre demande de prime via le site web Air Algérie Plus en remplissant le formulaire qui se trouve dans la rubrique «Demande de prime» sur la page Echanger vos Miles ou par fax.

  7. *Vous recevrez une réponse par email ou par téléphone.


Comment changer votre prime émise ?


CHANGEMENT
possibilité de changement
Condition;
Délai de demande de changement
Procédure*
Billet*
Date et/ou horaire du voyage
En cours de validité
Echange du billet dans une agence Air Algérie
1er changement gratuit. A partir du 2ème changement et pour l’international, des frais supplémentaires de 3000DZD ou équivalent en monnaie locale sont applicable. En cas de Noshow (non présentation du passager lors de l’enregistrement) 10000DZD ou équivalent en monnaie locale de frais supplémentaires.
Surclassement*
Illimité et gratuit.
Excédent de bagages
Parcours dans la même zone.
En cours de validité
Echange du MCO dans une agence Air Algérie
2

 


* Le changement de la classe et du bénéficiaire ne sont pas permis.

  • Comment annuler votre prime ?

  • ANNULATION
    Conditions
    Remboursement miles
    Procédure*
    Billet
    En cours de validité
    100% si annulation 72h avant vol, 70% sinon
    Demande d'annulation et bon de remboursement
    Surclassement
    Excédent de bagages
    Ne peut être annulée ni recréditée



    * La demande d'annulation (un simple courrier daté et signé par l'adhérent) et le bon de remboursement doivent être envoyés par fax ou par email au programme Air Algérie Plus.

 

 

   
 
 
 
 
 
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